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Instalar el COMODY Local Agent (impresión por áreas)

Conecta impresoras USB o de red en una PC con Windows y manda cada comanda a su área.

¿Qué es?

El COMODY Local Agent es una app pequeña para Windows. Comody pone los tickets en una cola en la nube; el agente la revisa cada 2 segundos, los manda a la impresora física (USB, red/IP) y reporta si imprimió. Así los celulares de los meseros imprimen en la cocina sin cables y cada estación recibe su comanda.

Dónde está:
Panel → Configuración → Hardware local → pestañas Instalación, Agentes, Impresoras y Cola de impresión
Quién puede:
Administrador (permiso de Ajustes)

Paso a paso

  1. Paso 1:

    En Hardware local elige la sucursal y abre la pestaña Agentes. Toca Nuevo agente, ponle un Nombre (ej. PC Caja 1) y toca Crear agente.

  2. Paso 2:

    Copia el token que aparece: se muestra una sola vez. Toca Listo.

  3. Paso 3:

    En la pestaña 📘 Instalación descarga el instalador .exe y ejecútalo en la PC del restaurante. Si Windows muestra «Editor desconocido», toca Más información → Ejecutar de todos modos.

  4. Paso 4:

    Abre COMODY Local Agent, pega el token y presiona Conectar. Debe mostrar el nombre del agente y la sucursal.

  5. Paso 5:

    En la pestaña Impresoras toca Nueva impresora: ponle nombre, elige el Área (Ticket de venta, Cocina, Barra o Producción) o la Estación (comandas), el Tipo (ESC/POS USB, ESC/POS Red (IP), ESC/POS Bluetooth o Windows) y el Ancho (mm).

  6. Paso 6:

    Si es tipo Windows escribe el Nombre de impresora en Windows exactamente igual que en Configuración → Impresoras. Si es de red, escribe Host / IP y Puerto. Toca Guardar y luego Imprimir prueba.

  7. Paso 7:

    Enciende Impresión por agente local en esta sucursal. Desde ahí el POS imprime directo, sin diálogo.

  8. Paso 8:

    Opcional: en cada caja toca Emparejar este equipo para imprimir directo en el agente aunque se caiga internet.

Consejos

  • «General (lo que no tenga estación)» recibe las comandas de productos sin estación asignada.
  • «Copia de comandas en caja» imprime en la caja una copia de lo enviado a cocina y barra.
  • En la pestaña Cola de impresión ves los últimos 100 envíos y puedes reimprimir o reintentar uno.
  • El agente queda en la bandeja del sistema e inicia solo con Windows.

Errores comunes

  • Pendientes avisa «Impresoras sin nombre de Windows».

    Edita la impresora y escribe el nombre exacto de Windows; sin él no salen tickets ni comandas.

  • «No se encontró el agente en este equipo».

    Emparejar requiere el agente versión 0.4 o superior instalado en esa misma computadora.

Preguntas frecuentes

¿Si apago el agente deja de funcionar el POS?

No. Las ventas siguen guardándose; solo las impresiones quedan en la cola hasta que el agente vuelva.

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