Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comody(en adelante "el Responsable"), con domicilio en México y correo de contacto disponible en nuestra página de contacto.
Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección.
- Datos fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal.
- Datos del negocio: nombre comercial, sucursales, menú, pedidos, clientes.
- Datos técnicos: IP, navegador, ubicación aproximada, dispositivo.
No solicitamos datos personales sensibles. Si en el futuro fuera necesario, recabaremos tu consentimiento expreso por escrito.
Finalidades primarias
- Crear, operar y mantener tu cuenta en Comody.
- Brindar el servicio contratado (POS, menú, IA en WhatsApp, CRM, reportes).
- Procesar pagos y facturación.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias
- Enviarte boletines, novedades y ofertas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
- Estadísticas internas y mejora de producto.
Puedes oponerte al tratamiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos.
Transferencias
Podemos transferir tus datos a proveedores de servicios tecnológicos (hosting, infraestructura en la nube, mensajería, procesadores de pago) que actúan como encargados bajo contrato de confidencialidad, así como a autoridades cuando exista obligación legal. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin obtenerlo previamente.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación.
Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud con:
- Tu nombre, correo y un medio para responderte.
- Identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa. Envíala desde nuestra página de contacto.
Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes configurar tus preferencias de comunicación dentro de Comody (Ajustes → Notificaciones) o solicitar tu inscripción en nuestra lista de exclusión escribiéndonos.
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