Cambiar de mesa, de mesero o editar lo enviado
Mueve una cuenta a otra mesa, reasigna mesero o corrige productos enviados.
¿Qué es?
Si los clientes se cambian de lugar o cambia el mesero que los atiende, puedes mover la cuenta sin volver a capturar nada. También puedes corregir cantidad, extras o notas de productos ya enviados (con permiso).
- Dónde está:
- POS → Más acciones del ticket · Cuentas → botones Mesa y Mesero
Paso a paso
- Paso 1:
Abre la cuenta y toca Más acciones del ticket (los tres puntos del ticket).
- Paso 2:
Toca Cambiar de mesa (Alt+M), elige la Mesa destino entre las libres y confirma con Cambiar mesa.
- Paso 3:
Desde Cuentas, toca Mesero en la tarjeta, elige el nuevo Mesero y confirma con Cambiar mesero.
- Paso 4:
Para corregir algo ya enviado toca Editar productos enviados (Alt+G), ajusta Cantidad o Extras y guarda.
- Paso 5:
Para salir de la cuenta sin cobrar usa Salir sin cobrar (Alt+W).
Errores comunes
«No hay mesas libres disponibles».
Todas las mesas están ocupadas. Libera una o crea más en Sala → Mesas.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede editar productos enviados?
Quien tenga el permiso «Editar productos» o con el PIN de un supervisor.
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