Atender mesas desde el POS
Abre una mesa, asigna mesero, agrega rondas y cóbrala al final.
¿Qué es?
Cuando el servicio es «Mesa», la cuenta queda abierta a nombre de la mesa: puedes ir agregando rondas, mandarlas a cocina y cobrar todo al final. Cada mesa muestra si está libre, activa o por cobrar.
- Dónde está:
- POS → servicio Mesa en el ticket, o POS → Mesas
Paso a paso
- Paso 1:
En el ticket elige Mesa (tecla 2). Aparece Selecciona una mesa; filtra por Todas, Libres u Ocupadas y toca la mesa.
- Paso 2:
Si te lo pide, toca el mesero que atiende (Toca un mesero para asignarlo).
- Paso 3:
Agrega los productos y toca Guardar (F8): lo nuevo se manda a cocina.
- Paso 4:
Para la siguiente ronda, abre la mesa otra vez desde Mesas o Cuentas, agrega lo nuevo y vuelve a Guardar. En el ticket verás Enviado y Nuevo · sin enviar.
- Paso 5:
También puedes abrir la mesa desde Mesas: toca una mesa Disponible, escribe el Número de personas, el Mesero (opcional) y una Nota inicial (opcional), y toca Abrir cuenta.
- Paso 6:
Para imprimir la cuenta antes de pagar usa Imprimir cuenta (Ctrl+P). Cuando paguen, toca Cobrar (F9).
Consejos
- Las tarjetas de mesa muestran Total y Saldo, y botones para Detalle, Ticket, Mesero, Mesa y Cancelar.
- Las mesas se crean en Sala → Mesas; sin mesas verás «No hay mesas configuradas».
- Los meseros también pueden abrir mesas y mandar pedidos desde su app.
Errores comunes
«No hay meseros registrados».
Da de alta meseros en Configuración → Usuarios → Meseros.
Preguntas frecuentes
¿Cómo paso una cuenta a otra mesa?
Con «Cambiar de mesa» (Alt+M). Revisa el artículo «Cambiar de mesa o de mesero».
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