Configurar tu programa de puntos de lealtad
Define cuántos puntos se ganan, cuánto valen y cuándo vencen.
¿Qué es?
Con el programa de puntos tus clientes ganan puntos al pagar y los usan como dinero o en premios. Tú decides cada cuántos pesos se gana, cuánto vale un punto, el mínimo para canjear, el máximo de la cuenta que se puede pagar con puntos, cuándo vencen y días de puntos dobles.
- Dónde está:
- Panel → Marketing → Puntos de lealtad
- Quién puede:
- Administrador (permiso de Ajustes)
Paso a paso
- Paso 1:
Entra a Marketing → Puntos de lealtad y enciende el interruptor de Puntos de lealtad.
- Paso 2:
Llena Cada cuántos pesos (ej. 10 = por cada $10 pagados) y Puntos que gana por cada tramo.
- Paso 3:
Define Valor de 1 punto ($), Mínimo para canjear (pts) y Máximo de la cuenta con puntos (%) (ej. 50 = hasta la mitad).
- Paso 4:
Opcional: Los puntos vencen en (meses), Multiplicador de cumpleaños (2 = puntos dobles ese día) y Días de puntos dobles.
- Paso 5:
Revisa el ejemplo (cuántos puntos da una cuenta de $500 y cuánto valen) y, si quieres, crea Niveles según lo gastado en 12 meses.
- Paso 6:
Toca Guardar programa.
Consejos
- Los niveles tienen Nombre, «Desde $» gastado y un Multiplicador de puntos.
- Para canjear, el cliente recibe un código por WhatsApp (o lo autoriza un supervisor).
- En Reportes → Puntos ves puntos regalados, canjeados, por usar y los mejores clientes.
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