Portal de autofacturación para tus clientes

Tus clientes facturan su consumo solos, con el código o QR de su ticket.

¿Qué es?

El portal de facturación es una página pública donde tu cliente genera su factura sin crear cuenta: escribe el código de su ticket (o escanea el QR), captura sus datos fiscales y descarga su PDF y XML. Tu ticket impreso ya incluye el QR y el código de facturación.

Dónde está:: comody.com.mx/facturacion/(tu negocio) · el enlace aparece en Facturación (CFDI)
Quién puede:: Cualquier cliente con su ticket (el portal debe estar activo en Configuración)

Paso a paso

Paso 1:
El cliente escanea el QR de su ticket, o entra a comody.com.mx/facturacion, escribe el Código del restaurante (ej. mi-restaurante) y toca Continuar.
Paso 2:
En Tu ticket escribe el Código de facturación (10 letras y números; el guion se agrega solo). Si no tiene código toca Mi ticket no tiene código y usa Fecha de tu consumo, Folio del ticket y Total pagado → Buscar mi ticket.
Paso 3:
En Tus datos elige Empresa (persona moral) o Persona física y captura Nombre o razón social, C.P. fiscal, Régimen fiscal, Uso de la factura y Correo electrónico (opcional).
Paso 4:
Toca Generar mi factura.
Paso 5:
En Tu factura escribe el RFC de la factura y toca Descargar PDF y Descargar XML.

Consejos

Los datos deben ser iguales a los de la Constancia de Situación Fiscal del cliente.
Si dice «Tu factura está en proceso», ya quedó registrada: puede cerrar o recargar sin duplicarla.
El plazo para facturar (mismo mes o mismo año) se define en Configuración.

Errores comunes

«Este ticket ya tiene factura».
Si no le llegó, el cliente debe pedirte una copia; puedes reenviarla desde el panel.
«Tu consumo está incluido en la factura del día».
El ticket ya entró en la factura global. El cliente debe contactar al restaurante.

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