Reporte de seguridad: cancelaciones, descuentos y faltantes
Detecta quién cancela, descuenta o tiene faltantes de caja.
¿Qué es?
El reporte de Seguridad agrupa las excepciones por persona: cancelaciones, descuentos, pagos cancelados, reaperturas, cajón abierto sin venta y cambios tras la pre-cuenta, con quién lo pidió y quién lo autorizó. También muestra cortes con faltantes o sobrantes y productos que salieron de cocina sin cobrarse.
- Dónde está:
- Reportes → Reportes → Seguridad
- Quién puede:
- Administradores
Paso a paso
- Paso 1:
En Reportes → Reportes elige el periodo y abre Seguridad.
- Paso 2:
Revisa Seguridad por persona: riesgo, cancelaciones, descuentos, pagos cancelados, reaperturas y cajón sin venta.
- Paso 3:
En Cocina sin cobro ve los productos preparados que no quedaron cobrados.
- Paso 4:
En Cortes revisa faltantes y sobrantes por cajero.
- Paso 5:
En Bitácora lee las excepciones más recientes con su motivo y monto.
Consejos
- Configura alertas al celular en Ajustes → Seguridad.
- Muchos canjes de puntos con PIN y sin código del cliente también son señal a revisar (reporte Puntos).
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